+7 (495) 620-08-01

Специалист технической поддержки / администратор приложений

Назад к списку вакансий

Вакансия компании:

Специалист технической поддержки / администратор приложений

Задачи:

Обязанности:
• Маршрутизация, прием заявки в работу, анализ проблемы, воспроизведение проблемы, взаимодействие со смежными группами обслуживания через систему регистрации заявок.
• Анализ данных, работа с БД, выявление дефектов ППО и проверка работоспособности интеграции между ППО.
• Консультации с заказчиком и смежными группами обслуживания.
• Оказание консультаций конечным пользователям бизнес-процесса.
• Контроль исполнения и закрытие заявок.
• Ведение проектной документации.

Требования:
• Знание принципа построения сетей.
• Понимание клиент-серверной архитектуры ППО.
• Понимание работы СУБД, таблицы, связи и ограничения.
• Знание SQL (SELECT, JOIN).
• Понимание менеджера очередей.
• Опыт анализа больших данных.
• Владение на хорошем уровне Microsoft Office Word и Excel.
• Умение структурировать и оформлять мысли письменно.
• Опыт работы в технической поддержке на 1,5-2ой линии.

прикрепить файл не более 5мб.

Если вам интересны современные технологии, если вы цените стабильность и для вас важна репутация компании, если вы хотите работать в кругу специалистов высочайшего класса, в доброжелательной и дружеской обстановке, если вы хотите профессионально расти и развиваться - добро пожаловать в Компанию RedSys.