+7 (495) 620-08-01

Разработка и внедрение CRM системы на базе IBM Maximo

Проект

Разработка и внедрение CRM системы на базе IBM Maximo

Заказчик: Комитен
Отрасль\ технологии: Аналитика и работа с данными
Исользуемое решение: Business Intelligence
Вендор: IBM

Состав проекта:

  • Разработка и внедрение CRM системы на базе IBM Maximo.
  • Аналитическая отчетность на базе системы IBM Cognos.

Компания «Комитен» является одним из крупных игроков на столичном рынке связи, обслуживания частных и корпоративных клиентов. Однако для повышения эффективности и гибкости бизнеса заказчиком было принято решение внедрить системы взаимоотношения с клиентами и управленческой отчетности.

Специалистами RedSys были предложены проверенные лучшими практиками средства IBM Maximo, на базе которых была разработана гибкая CRM-система, изначально учитывающая пожелания и требования клиента.

Корпоративная отчетность также была автоматизирована на базе продуктов IBM. Платформа IBM Cognos позволила интегрировать все бизнес-процессы компании (включая новую CRM-платформу) и обеспечить прозрачное управление инфраструктурой.