+7 (495) 620-08-01

Внедрение автоматизированной информационной системы оперативного контроля обращений граждан.

Проект

Внедрение автоматизированной информационной системы оперативного контроля обращений граждан.

Заказчик: Правительство Хабаровского края
Отрасль\ технологии: Вычислительные комплексы
Исользуемое решение: Развертывание системы объединенных коммуникаций
Вендор: IBM

Состав проекта:

  • Проектирование,разработка и внедрение автоматизированной информационной системы оперативного контроля.

Согласно требованиям программы «Электронная Росия», Администрация Хабаровского края приняла решение внедрить новые средства электронного обращения граждан и проведения цифровых опросов по различным инициативам правительства.

Исполнителем проекта была выбрана компания RedSys, специалисты которой разработали и внедрили новую информационную систему, обеспечив ее интеграцию с уже используемыми в Администрации программными продуктами, включая интернет-порал Харабовского края.

Также был автоматизирован процесс опроса граждан с помощью терминалов, портала, контакт-центра и входящих SMS. Все источники были сведены воедино для полноценного анализа и аналитики. Средства визуализации результатов опросов были подключены к порталу Администрации, что позволило сделать процесс голосования наглядным и открытым для граждан.